Kalite Politikamız;
A. Kalitenin daha etkin hale gelmesi için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak, ölçmek ve takip etmek. Ülke çapinda tercih edilen firma olmak.
B. Calışanlarımıza, kaliteli ürün ve uzun süre hizmet verebilmeleri amaç ile saglıklı, güvenilir ortamlar sunmak. Personelimize eğitim, sistem ve araçlar ile yardimci olmak. Bütün çalismalari bir defada, zamaninda ve doğru olarak yapmak.
C. Sahip olduğumuz ve daima güncel tuttuğumuz yüksek teknolojiden faydalanarak ürün ve ekipman kalitesinde rakipsiz olmak. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için, gerek müşteri yaklaşımı ile gerekse sunulan ekipman ve makine çeşitliliği ile en güzel alternatifi seçebilmelerini sağlamak.
- ihtiyaçlarızı anlayıp, ürün ve hizmetlerimiz ile beklentilerinizi aşmak,
- Bakım ve onarım hizmetlerinin planlandığı tarihte ve eksiksiz olarak müşteriye sunmak,
- Gerek test ve bakım esnasında gösterdiğimiz hassasiyet ve desteği, ürün tesliminden sonrada sürdürmek,
- Sektörel ve yaygın kullanıma uygun pratik ve ekonomik çözümler üretmek,
- Gerçek ve tüzel tüm ilişkilerimizde güven, dürüstlük ve ortak çalismayı benimsemek,
D. Müsterilerimizin ihtiyaçlarin karsilamak adina, kaliteli, yenilikçi ve düşük maliyetli kullanım çözümleri üretmek, sürekli performans ve donanım iyileştirmesi yapmak SERTEK COMPRESSOR MAKİNA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'nin esas aldığı sorumluluğudur.